Q&A - 三島 スポーツジム

体験トレーニングに来られる方のお問い合わせの例です。

最初は不安な方も多いようですが、なんでもお気軽にお尋ねくださいね!

裾野40代女性「通う時の服装はどうしていますか?

私服で来る方は、更衣室がありますのでご安心ください。トレーニングウエア―できて、そのまま帰られる方も多いです。 

函南30代女性「ラストは何時までですか?」

平日は夜の9時です。土曜日は3時までとなっております。60分コースの方は8時スタートが最終です。

※短期集中コースのステップ運動は9時20分まで対応しております。

伊豆50代女性「疲れている時、調子が悪い時はどうしたらいいですか?」

毎回トレーニング前に体調を伺っています。「今日は疲れています。」とお伝えいただければ、軽めのトレーニングにしています。ストレッチにしたり、マッサージに変えることもできます。

また、身体を温める遠赤ドームスマーティーに変更も可能です。また、予約が空いていれば、追加料金でエステメニューに変更もできます。

長泉40代女性「駐車場がいっぱいのときはどうなりますか?」

そのようなことがないように駐車場は8台ご用意しております。万が一駐車場がいっぱいでトレーニングが遅れた場合は、必ずご契約のお時間の施術はさせていただいておりますので、ご安心ください。

「渋滞で遅れたらどうなりますか?」

例えば30分コースで朝10時からの予約のときに、渋滞で10分遅れてしまったら、20分のトレーニングになってしまいます。しかし、その後に他の予約が入っていなければ、少し長めにトレーニングさせていただいております。

「キャンセル料が嫌だ。

申し訳ありませんが、完全予約制でやっておりますので、前日の5時以降のキャンセルにつきましては、1回分のキャンセル料をいただいております。たびたびのドタキャンなどはとっても困りますが、お子さまの急な発熱などの事情がある場合は・・・・(^^)

「引き落としが嫌だ、1回払いにさせてほしい

当スタジオは引き落としの会員定額制ですので、引き落とし手続きが必要となります。休会届は、希望の月の前月5日までの連絡にて、メールでも対応しています。スポーツジムとは違い、来店不要ですから、料金のストップもしやすいですよ。

「キツイ運動は嫌だ! 」

あらかじめお伝えいただければ、調整して軽めのトレーニングできます。運動未経験者の方も多いですが、1年もすると、びっくりするぐらい体力はついています。

「がやがやしている雰囲気は嫌だ! 」 

午前中と午後6時以降は、トレーナーすべてが予約が入っているときが、多いのでにぎやかです。お昼の時間帯はわりと落ち着いています。またグループレッスンよりパーソナルレッスンの方がいいかもしれませんね。 

「引き落としの返金できますか?」

一旦いただいた入会金や会費の返金の対応はできかねます。例えば4月末で休会したい場合は、4月25日の引き落としを止める4月5日までに、ご連絡いただく形になっております。

「週1回でもいいですか?」 

もちろん大丈夫です。短期集中ダイエットの方でも、週1回で頑張っている方も多いです。仕事の関係で仕方がないですよね。

ただ、週に1回は家でステップを20分運動するなどしたほうが、ダイエット効果は高いです。

「無理やり入会させられないか、心配です!」

終わった後に、しつこくするとか、電話するなんてことは、ありませんので、ご安心ください。

「女性のトレーナーでお願いできますか?」

毎回のトレーニングを女性トレーナー希望の場合はパーソナルトレーニング1時間コースがあります。それ以外の場合は、予約状況にもよりますが、できるだけ女性トレーナー担当にするようにしますね。

「体験は無料ですか?」

体験料金は4500円となっております。